Reembolsos y ayuda

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Datos del vendedor pendientes de completar: nombre legal o razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]; país de establecimiento: [PAÍS]; correo de atención y privacidad: [CORREO DE CONTACTO]. Estos datos deben sustituirse por información real antes de anunciar o comenzar la comercialización.

1. Garantía anunciada

La oferta de Código Divino anuncia una garantía de devolución de siete (7) días. Kiwify exige a los vendedores de infoproductos una política de devolución de al menos siete días desde el pago. Esto no elimina otros derechos legales que sean aplicables al comprador por su país de residencia.

2. Solicitar un reembolso

Dentro del plazo de garantía, puedes solicitar ayuda al vendedor mediante el correo de contacto indicado en esta página, usando el correo electrónico con el que realizaste el pedido. Como alternativa, Kiwify dispone de un portal de solicitudes: reembolso.kiwify.com.br.

3. Problemas de acceso

Si no recibes el acceso digital, revisa el correo de confirmación, las carpetas de correo no deseado y la dirección facilitada al comprar. Después, contacta al vendedor con los detalles del pedido. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo.

4. Procesamiento

Los plazos para que el importe reaparezca en tu cuenta pueden depender del emisor de la tarjeta, el método de pago y el proceso del proveedor. Si la compra está sujeta a normas de protección al consumidor adicionales, prevalecerán los derechos que resulten obligatorios.